Formy komunikacji elektronicznej z urzędami

Komunikacja elektroniczna z urzędem w Norwegii – jak to wygląda?

Urzędowa komunikacja elektroniczna odbywa się za pomocą różnych systemów – przede wszystkim NAV, a także Altinn, Skatteetaten, Lånekassen, Mineresepter, Samordnetopptak czy Legemiddelverketitp. Aby skorzystać z ich funkcji, w pierwszej kolejności trzeba się zalogować. Dotychczas korzystano przede wszystkim z kodów MinID, jednak ze względu na niewystarczający poziom zabezpieczeń nie umożliwiają one dostępu do wielu istotnych usług, w tym wysyłania i odbierania wiadomości.

Przy logowaniu do Altinn lub też do wysłania kart meldunkowych na NAV można korzystać z kodów PIN.

Dla operacji, przy których wymagany jest wyższy poziom zabezpieczeń (np. do komunikacji z NAV lub bankami) należy zamówić: BANKID, BANKKID PÅ MOBIL, BUYPASS ID, SMARTKORT, BUYPASS ID I MOBIL lub COMMFIDES. Każda z tych form logowania pozwala na załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu, wspierając komunikację ze wszystkimi bankami i urzędami w Norwegii.

Warto postarać się o wybrane rozwiązanie jak najszybciej po podjęciu pracy w Norwegii, by móc wygodnie załatwiać sprawy urzędowe. Należy przy tym pamiętać, że procedura przyznania trwa do kilkunastu dni.

Kody PIN do Alltin

Logowanie do Alltin jest możliwe za pomocą kodów PIN zamawianych bezpośrednio na stronie www.altinn.no z użyciem numeru personalnego. Kody są wysyłane tradycyjną pocztą i mogą być dostarczone również na polski adres. Przed złożeniem zamówienia należy koniecznie upewnić się, że dane podane w Norweskim Urzędzie Ewidencji Ludności (Folkeregister) są nadal aktualne!

Kody wysyłane są w ciągu 3 dni (do Norwegii) lub w ciągu 7 dni (do Polski). System umożliwia również korzystanie z kodów SMS używanych przy autoryzacji. Dlatego warto zadbać, by numer telefonu (norweski lub polski z prefiksem 0048) podany przy rejestracji w systemie był prawidłowy.

Kody PIN do Alltin – jakie operacje można zrealizować?

Kody PIN do Alltin umożliwiają zrealizowanie wielu operacji, w tym złożenie rozliczenia podatku. Dzięki skorzystaniu z systemu elektronicznego można liczyć na szybszy zwrot – zazwyczaj w czerwcu, podczas gdy deklaracje papierowe są zatwierdzane od sierpnia. System umożliwia również złożenie wniosku o przedłużenie terminu składania zeznania podatkowego nawet do końca maja.

Kody PIN używane w systemie Altinn umożliwiają m.in.:

• złożenie deklaracji podatkowej, korekty lub odwołania,
• sprawdzenie swoich dochodów,
• złożenie wniosku o kartę podatkową,
• rejestrację do lekarza,
• zmianę miejsca zameldowania,
• zarejestrowanie nowego członka rodziny,
• prowadzenie korespondencji z urzędami,
• złożenie wniosku o uzyskanie zaświadczenia o niekaralności,
• zarejestrowanie działalności gospodarczej,
• składanie raportów VAT firmy,
• rejestrowanie pracowników,
• wysyłanie deklaracji firmy.

To nie tylko wygoda, ale również bezpieczeństwo. Dokumenty wysyłane tradycyjną pocztą mogą bowiem zaginąć, co utrudnia lub opóźnia załatwienie sprawy.

Komunikacja elektroniczna w systemie NAV, z bankami i instytucjami

Komunikacja z NAV lub innymi urzędami, instytucjami czy bankami wymaga wyższego poziomu zabezpieczeń. Potrzebujesz więc jednej z następujących form logowania: BANKID, BANKKID PÅ MOBIL, BUYPASS ID, SMARTKORT, BUYPASS ID i MOBIL lub COMMFIDES. Uzyskanie któregokolwiek z tych rozwiązań pomoże Ci na załatwienie większości urzędowych spraw oraz wygodną komunikację z bankiem bez wychodzenia z domu. Najlepiej postarać się o nie tuż po przyjeździe do Norwegii i rozpoczęciu pracy. Wiele prostych kwestii może być dzięki temu załatwionych nawet w jeden dzień!

Bank ID

Bank ID można zamówić za pośrednictwem banku w Norwegii. To numer, który ma niemal każdy norweski obywatel, najpopularniejszy sposób weryfikowania tożsamości wykorzystywany przy logowaniu do systemów administracyjnych oraz podpisywaniu dokumentów elektronicznych. Aby go otrzymać, wystarczy zgłosić się do banku z ważnym dowodem tożsamości ze zdjęciem. Możliwe jest również zamówienie identyfikatora za pomocą bankowości elektronicznej – taką możliwość dają np. Bank DNB czy Sparebanken. Używanie Bank ID wiąże się również z ustaleniem osobistego hasła. Podczas logowania w rozmaitych systemach należy podać swój numer personalny, hasło oraz kod generowany przez token otrzymany z banku.

BankID Mobil

Bank ID Mobil to wersja mobilna Bank ID. Umożliwia korzystanie z rozwiązania przez telefon komórkowy. Procedura zamawiania identyfikatora jest taka sama jak w przypadku tradycyjnego Bank ID.

Buypass ID mobil

Buypass ID mobil to służąca do identyfikacji aplikacja mobilna dostępna na wszystkie smartfony. Ze względu na wygodę jest to coraz popularniejszy system. Aplikacja kosztuje 899 NOK i wymaga ustalenia czterocyfrowego kodu dostępu. Generuje kody jednorazowe używane przy logowaniu do rozmaitych systemów. Korzystanie Buypass ID mobil wymaga posiadania norweskiego adresu i numeru telefonu. Kody otrzymuje się pocztą w ciągu ok. 3 dni roboczych, należy je osobiście odebrać na poczcie, pokazując dowód tożsamości ze zdjęciem.

Buypass smartkort

Inna forma Buypass ID, skierowana przede wszystkim do osób, które nie mają norweskiego adresu lub numeru telefonu. Umożliwia dostęp do systemów administracyjnych za pomocą portu USB.

Rejestracji dokonuje się na stronie internetowej, pod adresem https://www.commfides.com/, podając wszelkie wymagane dane osobowe. Opłata za użytkowanie systemu na 3 lata wynosi 1300 NOK. USB wraz z instrukcją otrzymuje się tradycyjną pocztą. Odbiór jest możliwy tylko za okazaniem dokumentu ze zdjęciem. Czas oczekiwania na przesyłkę w Norwegii to ok. 3 dni robocze. Istnieje również możliwość dostarczenia do Polski – wówczas czas oczekiwania wynosi ok. 2 tygodnie.

Aplikacja i paszport

Istnieje również możliwość korzystania z aplikacji NetsPassport Reader (dostępnej na iOS i Android). Aplikacja jest darmowa i łatwa w obsłudze. Wymaga jedynie posiadania ważnego paszportu. Wniosek z aplikacji zostaje automatycznie przekazany do odpowiedniego urzędu, a po jego zatwierdzeniu otrzymuje się identyfikator elektroniczny. Warto jednak wiedzieć, że nie każdy może korzystać z NetsPassport Reader, a sama aplikacja nie jest pozbawiona wad. Mimo wszystko jest to rozwiązanie wybierane przez wiele osób ze względu na swoją prostotę, szybkość procedur i brak kosztów. Dokładną instrukcję opisującą logowanie do NAV za pomocą paszportu lub dowodu osobistego można znaleźć tutaj.

Każda wymienionych wyżej form logowania jest równorzędna pod względem poziomu zabezpieczenia elektronicznego (czwarty poziom), a dzięki temu zapewnia dostęp do komunikacji z norweskimi urzędami.