Z analizy norweskiego Skatteetaten wynika, że wprowadzenie w 2021 r. eksperymentalnej funkcji objaśnień do elektronicznych zeznań podatkowych przyniosło pozytywny skutek.
W 2021 r. norweski Urząd Podatkowy wprowadził do elektronicznych zeznań podatkowych bardziej rozbudowaną funkcję objaśnień pomocniczych. 4,3 miliona podatników otrzymało zeznania wstępne za 2020 r. do sprawdzenia i korekty z usprawnioną funkcją. Pozwalała ona na czytanie dodatkowych objaśnień w trakcie wypełniania zeznania. Dla przykładu, osoby, które rok wcześniej korzystały z odpisu za dojazdy do pracy, otrzymały elektroniczne przypomnienie, iż odpis ten nie został w bieżącym roku dodany automatycznie i należy wprowadzić go samodzielnie. System sugerował też możliwe błędy, gdy podatnik wprowadził pozycję, jaka nie powinna się znaleźć na zeznaniu bądź usunął coś, co powinno na nim pozostać.
W sumie w elektronicznych zeznaniach podatkowych za rok 2020 podatnicy otrzymali około 200 objaśnień pomocniczych. Przeciętny użytkownik systemu skorzystał z 1,2 objaśnienia.
Eksperyment okazał się udany. Urzędnicy szacują, że dzięki temu wielu podatników zaraportowało swoje dochody, ulgi oraz wydatki dokładniej niż wcześniej. Najczęściej podatnicy korzystali z objaśnień pomocniczych dotyczących kwestii związanych z: feriepenger, sprzedażą nieruchomości oraz zakupem nieruchomości wypoczynkowej.
Jak korzystać z objaśnień pomocniczych? Wystarczy podczas elektronicznego wypełniania zeznania czytać dokładnie wszystkie pojawiające się informacje, a w razie wątpliwości klikać w proponowane linki z objaśnieniem danej kwestii.
Skatteetaten ma w planach zachowanie oraz rozbudowywanie tej funkcji w kolejnych latach.